快递一直不派送可以索赔吗?

时间:01-20人气:16作者:狂战悲催

快递长时间不派送可以索赔。根据规定,延误超过7天且未说明原因,寄件人有权要求赔偿。赔偿金额按运费3-5倍计算,最高不超过运费7倍。建议保留快递单号和聊天记录作为证据,先联系快递公司协商。若协商无果,可向邮政管理局投诉或通过法律途径解决。

索赔注意事项

索赔需注意时效性,一般延误后30天内提出有效。保价快递可按保价金额索赔,未保价则按运费倍数赔偿。同城快递延误3天、异地延误7天以上,消费者可全额退款并额外索赔。收件人也可拒收延误快递,运费由快递公司承担。

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