电信客服上门检查收费吗?

电信客服上门检查一般不收费，但需提前预约。用户报修或故障排查时，工作人员会上门检测线路、设备等问题。如果人为损坏或超出保修范围，可能需要承担材料费。部分运营商对老用户或套餐内服务提供免费上门，新用户或特殊服务可能收取基础服务费。

上门注意事项

上门时需核实工作人员身份，要求出示工牌和预约信息。检查过程中用户可全程在场，避免私自更换设备产生额外费用。服务完成后记得索要工单，确认问题解决情况。如遇收费争议，可拨打官方客服电话核实收费标准，避免上当受骗。