移动客户星级评定标准是什么?

移动客户星级评定主要根据消费金额、业务办理次数和套餐等级综合确定。月话费超过500元为五星客户，300到500元为四星，100到300元为三星。办理5G套餐或国际漫游业务的客户星级会提升。连续3个月未消费或欠费会降级。星级越高，客户享受的优惠越多，比如免费流量、专属客服等。

评定规则细节

星级评定每月更新一次，以系统数据为准。合约用户和非合约用户标准不同，合约用户星级更稳定。新入网客户默认一星，通过消费升级星级。企业客户和个人客户分开评定，企业客户按公司整体消费计算。星级权益包括优先办理业务、生日赠礼、积分翻倍等，具体优惠由运营商规定。