电信的营业厅业务员难做吗?

电信营业厅业务员确实不容易。每天要面对大量客户咨询，从办卡、缴费到套餐升级，问题五花八门。客户排队时间长时容易着急，业务员需要耐心解释。月底冲业绩时压力更大，还要完成开卡、宽带办理等硬性指标。工资底薪低，主要靠提成，遇到难缠的客户还可能被投诉。

业务员的日常挑战

业务员每天要记熟几十种套餐和活动规则，稍说错就可能影响客户体验。有些老人对智能操作不熟悉，业务员要手把手教他们使用手机缴费。节假日营业厅人满为患，连续站8小时是常事。新业务员还要应对系统故障、设备卡顿等突发状况，一天下来嗓子都哑了。