时间:01-19人气:13作者:依然潇洒
海尔售后工作比较忙碌,每天要处理大量维修订单。上午接单、下午上门安装调试,周末经常加班。员工需要背工具包爬楼,夏天顶着高温作业,冬天冒着严寒外出。公司提供统一制服和电动车,但工资主要靠提成,单子多时收入不错,单子少时比较紧张。新人要经过1个月培训才能上岗,老员工每月至少接50单。
售后工作强度
售后工作时间不固定,客户随时可能打电话求助。紧急维修常常要连夜赶过去,节假日也不能休息。维修单包括冰箱、空调、洗衣机等各种家电,每种故障都要快速判断。公司要求2小时内响应客户,4小时内到达现场。员工每天要走很多路,平均步数超过2万步。遇到难缠的客户还要耐心解释,心理压力不小。
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