电子商务指的是什么工作?

电子商务是围绕互联网买卖商品的工作。商家通过网店、平台或社交媒体销售产品，顾客在线下单支付。工作人员负责上架商品、处理订单、打包发货，还要回复客户咨询。电商还涉及推广活动，比如打折、满减吸引顾客。整个流程从选品到售后，都在线上完成。

电商的日常工作

电商人员每天要盯着电脑处理订单，确保库存充足。遇到退换货要及时处理，避免差评。运营人员需要分析销售数据，调整价格或推荐商品。客服要耐心解答问题，比如物流进度、产品使用方法。节假日订单多时，还要加班打包发货，保证按时送达。