酒店房务部是什么部门?

酒店房务部是负责客房管理和服务的重要部门。主要工作包括客房清洁、布草更换、物品补充和客人需求响应。房务部员工每天要整理数十间客房，确保床单干净、设施完好。客人入住时，房务部负责送行李、介绍房间设施；离店时协助结账。这个部门直接关系到客人的住宿体验，是酒店运营的核心之一。

房务部的日常运作

房务部每天清晨开始工作，服务员按区域分配任务。每间客房需要清洁15到20分钟，包括擦拭、吸尘和消毒。客人退房后，服务员要在30分钟内完成清洁。房务部还要管理库存，每周盘点一次洗漱用品和清洁工具。遇到特殊客人，比如老人或带小孩的家庭，房务部会准备额外物品，如婴儿床和轮椅。