时间:01-17人气:15作者:大冰块
存钱被ATM机吞了,一般3到5个工作日内可以处理完毕。银行会核对存款记录,确认金额无误后退还到账户。吞钞原因可能是机器故障或操作不当,比如钞票褶皱或金额不符。客户需保留凭条,联系银行客服登记信息。有些银行能实时监控,当天就能解决;复杂情况可能需要更长时间。
处理流程
客户应立即拨打银行客服电话,提供吞钞时间和地点。银行工作人员会调取监控录像,核实存款情况。凭条是重要凭证,丢失会影响处理进度。部分银行允许客户到网点填写申请表,加快处理速度。若超过7天未解决,可向银保监会投诉。吞钞期间资金会暂时冻结,退还后自动到账。
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