快手是否有售后服务中心?

快手有专门的售后服务中心，用户遇到问题可以随时联系客服。平台提供在线客服、电话热线和人工服务三种方式，覆盖订单、退款、账户等各类问题。售后团队7天响应，复杂问题会在48小时内处理。用户还能通过快手APP内的“帮助中心”自助查询解决方案，常见问题都有详细说明。

售后服务范围

快手售后主要解决交易纠纷、商品质量问题、物流异常等。用户遇到假货或与描述不符的商品，可以申请退货退款。售后还会核实商家资质，处理违规行为。对于恶意投诉或虚假订单，客服会介入调查并给出处理结果。平台还定期优化售后流程，确保用户权益得到保障。