携程网购机票人工服务24小时吗?

携程网购机票人工服务24小时在线。用户随时可以通过电话或在线客服联系人工客服，解决购票、退票、改签等问题。节假日或旺季客服繁忙，可能需要等待，但服务时间不会缩短。客服人员会帮助查询航班信息、处理订单异常，还能协助特殊需求旅客，比如携带宠物或申请餐食服务。

客服服务范围

携程人工客服能处理机票全流程问题。包括选择航班、填写乘机人信息、支付订单、申请退改签等。遇到航班延误或取消时，客服可协助安排后续航班或退款。客服还能帮助解决证件错误、姓名拼写错误等常见问题。部分特殊服务需要提前申请，比如轮椅接送或机上医疗协助。