顺丰速运一线收派员考核范围是什么?

顺丰速运一线收派员的考核范围包括服务质量、工作效率和客户反馈。每天需要完成规定数量的派件和收件，准时送达率必须达标。包裹破损、丢失或延误都会影响考核结果。同时，客户投诉和表扬记录也会纳入评分系统。快递员需要熟悉路线规划，确保配送路线最短最省时。

考核细节

考核还包含安全规范和团队协作。遵守交通规则、正确使用设备是基本要求。每月需要参加培训学习新业务知识。同事间的互助合作也很重要，比如高峰时段互相分担工作量。考核结果直接影响工资和晋升机会，表现优秀的快递员有机会成为组长或主管。