时间:01-18人气:23作者:沵若成风
京东补单主要通过官方客服或商家处理。用户可联系京东客服说明订单问题,提供订单号和商品信息。客服核实后会安排补发或退款。部分商品支持自助申请补单,在订单页面选择“申请售后”即可。补单时间一般1-3天,具体看商品库存和物流情况。建议保留订单截图和支付凭证,方便后续处理。
补单注意事项
补单时需确认商品是否在保修期内。生鲜类商品补单需在收货后24小时内联系客服。京东Plus会员补单可能享优先处理。补单后物流信息会实时更新,可在“我的订单”跟踪进度。若补单商品有质量问题,可申请二次售后。京东大促期间补单量较大,建议错峰联系客服。
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