移动客服上班时间能玩手机吗?

移动客服上班时间不能玩手机。客服需要随时接听电话或回复消息，玩手机会耽误工作。公司规定上班期间必须专注服务客户，私人事务只能休息时间处理。违反规定可能被警告甚至扣工资。客服的工作性质要求高度集中，手机娱乐会降低服务质量。

工作纪律要求

移动客服的岗位有严格的时间管理。每天8小时工作期间，手机必须调至静音或公司专用模式。上厕所或短暂休息时也不能刷短视频。客服的绩效与通话时长和满意度挂钩，分心会导致效率下降。公司会通过监控软件抽查员工状态，确保客户得到及时响应。