淘宝售后最长多久?

淘宝售后时间根据商品类型和购买方式不同。普通商品支持7天无理由退货，15天内质量问题可换货。生鲜食品和虚拟商品通常不支持退货。天猫旗舰店的售后时间可能更长，部分商品可享30天保修。大件家电如冰箱、洗衣机保修期一般为1年。消费者需保留商品包装和凭证，否则可能影响售后申请。

售后流程说明

申请售后需在订单页面点击“退款/退货”，填写原因并上传凭证。卖家需在48小时内响应，处理时长约3到7天。若卖家拒绝，可申请平台介入。平台客服会根据聊天记录和凭证判断责任方，处理时间约5天。退款会原路返回，支付宝到账最快1天，银行卡可能需要3到5个工作日。