杭州西站候车厅在几楼?

杭州西站的候车厅在二楼。乘客从进站口进入后，直接上二楼即可找到候车区域。站内设有清晰的指示牌，方便旅客快速定位。高铁和普通列车的候车区都在同一楼层，无需频繁上下楼。站内还提供自助取票机和人工服务台，方便乘客办理乘车手续。

站内设施

候车厅内设有多个检票口，每个检票口对应不同车次。座椅区分为普通区和商务区，商务区提供更舒适的休息环境。站内商店和餐饮分布在候车厅两侧，乘客可以随时购买零食或用餐。卫生间和母婴室位于候车厅两端，方便有需要的旅客使用。