中国人寿买车险有什么问题吗?

中国人寿车险存在理赔流程较慢的问题，部分客户反映提交材料后等待时间超过一周。价格方面，新车保费较高，续保时优惠力度小。部分地区服务网点少，出险后定损员响应不及时。线上理赔功能不完善，手机APP操作复杂，容易出错。客户投诉主要集中在理赔效率和价格透明度上。

常见问题

车险条款中部分责任免除内容模糊，如"自然灾害"未明确界定范围。定损时更换零件价格偏高，4S店合作费用转嫁给客户。续保时强制捆绑其他保险产品，增加额外支出。异地出险需回原地进行理赔，增加时间和金钱成本。客服电话经常占线，紧急情况难以快速获得帮助。