淘宝卖家可以拒收吗?

时间:01-19人气:17作者:爱坐枫林晚

淘宝卖家可以拒收订单,但必须符合平台规则。买家未付款时,卖家可直接关闭交易;买家已付款但未发货前,卖家可申请退款关闭订单。若商品缺货或发错货,卖家需主动联系买家协商处理。恶意拒收会影响店铺评分,卖家需谨慎操作。

拒收的后果

卖家无故拒收会扣除店铺信誉分,多次违规可能导致降权或限制商品发布。买家可投诉卖家,平台会介入处理。卖家拒收后需及时退款,否则可能被冻结账户。合理拒收需提供证据,如库存截图或物流异常证明,避免纠纷。

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