时间:01-20人气:10作者:千千淑影
淘宝发货后顾客申请退款不影响发货流程。商家已按订单信息打包出库,快递单号生成后系统自动同步。退款申请需商家审核,商品仍会正常配送。若顾客拒收或快递退回,商家可联系物流拦截,但会产生额外运费。退款成功后需顾客自行寄回商品,运费由商家或顾客承担。
退款流程说明
退款申请分为“仅退款”和“退货退款”两种。仅退款适用于商品未签收或质量问题,商家同意后款项即时返还。退货退款需顾客寄回商品,商家收到确认后退款。发货后退款会增加物流成本,建议顾客与商家协商解决。若商家拒绝退款,顾客可申请平台介入,由客服判定责任方。
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