酒店业属于服务业吗?

酒店业属于服务业。酒店提供住宿、餐饮、娱乐等服务，满足旅客的基本需求。客人入住时，前台会办理登记手续，客房服务负责打扫房间，餐厅供应三餐。酒店还提供行李寄存、叫车服务、旅游咨询等便利设施。客人住店期间，保安负责安全巡逻，维修工处理设施故障。酒店通过多种服务让客人感到舒适和便利。

酒店的服务特点

酒店服务强调细节和效率。客人退房时，前台会快速办理手续，避免客人等待。客房服务每天更换床单毛巾，保持房间整洁。酒店还提供24小时前台服务，随时解决客人的问题。遇到客人投诉，经理会及时处理，确保客人满意。节日时，酒店会布置装饰，准备特色活动，增加客人的体验感。优质服务能帮助酒店吸引更多回头客。