外卖已拒收是什么意思?

外卖已拒收是指顾客收到外卖后，因各种原因选择不收件的行为。常见原因包括送错地址、菜品不符、餐品破损或质量问题等。商家或骑手会收到系统通知，订单状态变为拒收，需重新处理。部分平台允许拒收后退款，但可能扣除部分费用。频繁拒收会影响骑手评分，甚至被平台限制下单。

拒收的后果

外卖被拒收后，骑手需返回取餐点，商家需重新准备或退款。顾客可能面临配送费不退、平台处罚或账户受限。高峰时段拒收会造成骑手重复配送，影响效率。部分平台会记录拒收次数，超过限制后需联系客服解封。建议提前核对订单信息，避免不必要的麻烦。