商业银行的客户大致可以分为哪几类?

商业银行的客户主要分为个人客户、企业客户和机构客户三类。个人客户包括普通储户、信用卡用户和贷款购房者，日常办理存取款、理财和消费贷款。企业客户涵盖中小企业和大型公司，需要结算服务、贸易融资和现金管理。机构客户则是政府、非营利组织和金融机构，涉及财政存款、代理业务和同业拆借。

客户服务特点

个人客户注重便捷性和利率优惠，手机银行和线上理财是主要服务渠道。企业客户更关注专业化和定制化，银行会提供专属客户经理和供应链解决方案。机构客户对安全性和合规性要求极高，服务流程需严格审计和保密。银行会根据客户类型设计差异化产品，比如小额贷款针对个人，大额授信面向企业，专项投资服务机构客户。