京东换货完了可以直接申请退款吗?

时间:01-17人气:30作者:半夏半心

京东换货完成后,可以直接申请退款。换货流程中,用户先提交换货申请,京东审核通过后寄出新商品。用户收到新商品并确认换货完成,原商品已退回,此时可发起退款申请。退款金额会原路返回支付账户,整个过程无需额外操作。京东系统会自动处理换货和退款的关联,确保流程顺畅。

退款注意事项

换货退款需在订单完成后7天内申请。用户需保留原商品退回的物流凭证,以便客服核查。若换货商品存在质量问题,退款理由需选择“质量问题”。退款到账时间一般为3-5个工作日,具体取决于银行处理速度。客服电话可随时咨询进度,避免因超时影响退款。

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