物业收费员好做吗?

物业收费员工作不算轻松，每天要处理各种缴费问题。业主可能忘记交费，需要反复提醒；有人对收费金额有疑问，要耐心解释。收费员还要整理票据、录入数据，经常对着电脑一坐就是几小时。遇到难缠的业主，还要控制情绪避免冲突。这份工作需要细心和耐心，压力不小。

工作难点

收费员最头疼的是催费任务。有些业主长期拖欠，电话不接、信息不回，只能上门拜访。冬天顶着寒风爬楼梯，夏天冒着酷热敲门，都是常事。收费金额出错会引发投诉，少收了要自己垫钱，多收了必须退回。月底要完成收费指标，完不成会影响绩效。这份工作既要会沟通，又要能抗压，确实不容易。