大客户经理的岗位职责是什么?

大客户经理主要负责维护重要客户关系，确保合作稳定。需要定期拜访客户，了解需求并解决问题。同时要制定销售计划，完成公司下达的业绩目标。大客户经理还要协调内部资源，为客户提供定制化方案。市场调研和竞品分析也是日常工作之一，帮助调整销售策略。

核心工作内容

大客户经理每天要处理大量客户咨询，平均回复10封邮件。每周至少安排3次客户会议，每月完成2份销售报告。出差是家常便饭，每年有60天在拜访客户路上。大客户经理要掌握产品知识，能独立制作报价单和合同。遇到客户投诉时，需在4小时内给出解决方案。团队协作也很重要，每周和销售部开1次例会。