菏泽东站退票口在几楼?

菏泽东站退票口位于一楼，进站大厅右侧。乘客可以直接在一楼服务台办理退票手续，无需上楼。车站设有多个退票窗口，高峰期会增开临时窗口。退票时需携带购票证件，如身份证或护照。电子票可在自助机或人工窗口退，纸质票需在窗口操作。

退票注意事项

退票时间需在发车前2小时以上，开车后不能退票。退票费按票面比例计算，开车前48小时以上不收手续费。儿童票、学生票退票规则与成人票一致。退票后款项原路返回，银行卡到账需3-5个工作日。节假日退票人较多，建议提前办理。