物流多久没更新可以投诉?

时间:01-19人气:10作者:莫玖鸢

物流超过48小时未更新可以投诉。一般快递公司承诺48小时内更新信息,超时未动可能包裹滞留。遇到这种情况,先查官网或APP,确认物流状态。若持续停滞,直接联系客服投诉。保留订单号和截图,方便维权。多数公司会在24小时内处理投诉,给出解决方案。

投诉注意事项

投诉时需提供详细订单信息,包括收货地址和联系方式。多次投诉未解决,可向邮政管理局申诉。平台客服电话和在线通道都是有效途径。节假日物流延迟可能延长,但超3天未更新必须主动跟进。避免反复催促客服,清晰说明问题更高效。

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