中国移动办业务是什么工作?

中国移动办业务是为客户提供手机卡办理、套餐升级、话费充值等服务的工作。营业厅工作人员会帮客户选号、办宽带、处理投诉，还会介绍新业务如流量包、5G套餐等。客户可以直接到店办理，也可以通过电话或线上渠道远程操作。工作人员需要熟悉各种产品和流程，解答客户疑问，确保业务顺利完成。

工作内容

中国移动办业务包括前台接待和后台支持两部分。前台负责面对面服务，比如补卡、销户、打印话单；后台处理系统操作，比如开通新功能、调整资费。工作人员每天要处理几十份业务，记录客户信息，核对证件资料。遇到复杂问题需要上报技术部门，同时还要完成业绩指标，比如推销手机或合约机。