时间:01-18人气:19作者:窒息旳温柔
淘宝订单完成后仍然可以投诉。买家在确认收货后15天内,遇到商品质量问题、描述不符或卖家服务问题,都能发起售后申请。即使超过15天,如果商品存在质量问题或假货,平台也会受理投诉。建议保留聊天记录和商品照片作为证据,提高投诉成功率。
投诉流程和注意事项
买家需在淘宝App内找到订单详情,点击“申请售后”并选择投诉类型。提交后平台会介入处理,卖家需在48小时内回应。若卖家拒绝,买家可申请平台介入。投诉时需说明问题细节,上传凭证,避免模糊描述。恶意投诉可能导致账号受限,需合理维权。
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