时间:01-19人气:16作者:顾西凉
小红书官方补偿后,商家一般不能再要求退货退款。官方补偿通常包括现金券、平台红包或商品替换,这属于平台解决方案。消费者接受补偿即视为问题处理完毕,商家无需再承担退款责任。若消费者仍坚持退货,需与商家协商一致,否则可能影响售后流程。
补偿后的注意事项
消费者领取补偿后,不能再发起原订单的退货申请。平台会关闭相关退款通道,避免重复处理。若补偿商品有问题,可凭新订单记录申请售后。商家需确认补偿流程完成,避免后续纠纷。消费者保留补偿截图,作为维权依据。
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