顺丰快递破损会找快递员吗?

时间:01-19人气:28作者:萌小呆

顺丰快递破损可以直接联系快递员处理。快递员会先查看包裹情况,确认破损原因后协助拍照取证。如果是运输途中损坏,快递员会帮你联系客服理赔。个人原因导致的破损,可能需要寄件人自行承担。建议当场验货,发现问题立即联系快递员解决,保留好包装和凭证。

快递破损处理流程

发现包裹破损后,第一时间联系顺丰客服或快递员。快递员会上门核实情况,填写破损报告。如果是快递公司责任,会安排专人上门取件或退款。寄件人可以要求重新包装或补发。记得保存好所有单据和照片,方便后续维权。整个过程一般3到5个工作日能解决。

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