淘宝完结的订单还要处理售后吗?

时间:01-19人气:14作者:姐是霸气范

淘宝完结的订单依然可以处理售后。订单状态显示“已完成”不代表售后权利消失,消费者可在收货后15天内申请退款或退货。只要商品存在质量问题、描述不符或未收到货等情况,卖家必须响应。若卖家拒绝合理售后请求,消费者可通过淘宝客服介入维权。售后流程与未完结订单基本一致,只是时间限制更严格。

售后处理要点

售后申请需提供凭证,如商品照片、聊天记录或检测报告。实物商品可申请退货退款,虚拟服务可要求部分退款。卖家同意退款后,钱款会原路返回支付账户。退货商品需保持完好,运费由责任方承担。若双方协商无果,淘宝客服会根据证据判定责任,确保消费者权益得到保障。

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