快递售后是什么?

快递售后是快递公司提供的包裹问题处理服务。包括包裹丢失、破损、延误等情况的解决方案。用户可以通过客服电话、在线平台或APP提交投诉。售后人员会核实问题并给出赔偿或重新发货的处理方式。不同公司处理时间不同，一般3到7个工作日有结果。保留好快递单号和证据能加快处理速度。

售后服务流程

用户发现包裹问题后需及时联系快递公司。客服会记录订单信息和问题详情，安排专人跟进调查。确认问题属实后，公司会根据规定给予赔偿。赔偿形式可能是退款、补发或优惠券。用户也可向快递行业协会或市场监管部门投诉维权。选择正规快递公司能减少售后问题的发生。