人寿保单服务经理是正式员工吗?

人寿保单服务经理一般是正式员工，属于保险公司的正式编制。这类经理需要通过专业培训和考核才能上岗，负责客户保单管理、理赔协助等工作。保险公司会与正式员工签订劳动合同，提供五险一金等福利，薪资结构包括底薪加绩效奖金。部分公司也可能有派遣制或外包制的服务经理，但多数岗位属于正式员工。

服务经理的工作内容

服务经理日常处理客户咨询，比如保单变更、续费提醒、理赔材料收集等。他们需要熟练掌握保险条款，解答客户疑问，协调内部部门解决问题。经理还需定期回访客户，维护客户关系，确保保单持续有效。遇到复杂案件时，要协助客户准备材料，跟进理赔进度，确保客户权益得到保障。