闲鱼客服可以强制退货吗?

闲鱼客服不能强制卖家退货，但可以介入协调纠纷。买家申请退货时，客服会要求提供证据，如商品问题照片或聊天记录。如果卖家拒绝合理退货，客服可能支持买家申请退款。平台规则强调双方协商一致，客服更多是调解角色，而非强制执行方。极端情况下，客服可能限制卖家账号功能，但很少直接强制退货。

退货规则的限制

闲鱼退货受平台规则约束，生鲜、定制类商品通常不支持退换。商品完好且无质量问题，卖家有权拒绝退货。买家恶意退货或描述不符，客服可能判定卖家无需承担责任。客服处理周期一般3-5个工作日，结果取决于证据充分度。双方可多次申诉，但最终裁决权在客服团队。