商家关闭店铺了还能退款吗?

时间:01-18人气:27作者:他城之途

商家关闭店铺后,消费者仍可申请退款。根据消费者权益保护法,商家有义务履行合同义务,包括退款。消费者可保留购物凭证,向商家或平台客服提出退款要求。若商家无法联系,平台应介入处理,保障消费者权益。部分平台会设立消费者保障基金,优先退款给消费者。

退款注意事项

消费者需在合理时间内提出退款申请,并保存好交易记录和沟通证据。若商家已破产或失联,可向市场监管部门投诉或通过法律途径维权。平台应建立完善的退款机制,及时处理消费者诉求。消费者也应理性消费,避免因商家倒闭造成损失。

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