领班的责任是什么?

领班要负责监督员工日常工作，确保任务按时完成。分配工作任务时需要根据每个人的能力合理安排，遇到问题及时解决。领班还要检查工作质量，不合格的地方必须返工。每天早上要开短会，明确当天重点。遇到客户投诉时，领班必须第一时间处理，不能拖延。

领班的管理职责

领班需要记录员工考勤，请假要严格审批。新员工入职时，领班要亲自培训操作流程。每月要统计工作数据，分析效率问题。领班还要维护设备工具，损坏了及时报修。遇到突发情况，领班要冷静指挥，不能慌乱。团队士气低落时，领班要组织活动调动积极性。