退换货可以放菜鸟驿站吗?

退换货商品不能直接放在菜鸟驿站。驿站主要存放快递包裹，不负责处理退换货业务。商家会通过快递上门取件，或者需要顾客自行寄回。退换货流程需要商家确认，驿站无法完成这一步骤。如果商品未拆封，可以联系快递员上门取件；已拆封的商品需按商家要求包装后寄回。

注意事项

退换货时需保留完整包装和购物凭证。商品需不影响二次销售，否则可能被拒收。部分商品如生鲜、化妆品有特殊规定，退换前需确认政策。建议拍照保存商品状态，避免纠纷。退换货产生的运费，部分商家会承担，需提前沟通清楚。