农业银行坐席是什么意思?

农业银行坐席是指在银行网点或客服中心工作的服务人员，负责接待客户、办理业务、解答疑问。他们需要熟悉银行的各种产品，比如存款、贷款、理财等，还要处理客户的投诉和咨询。坐席的工作包括存取款、转账、挂失、开卡等日常操作，有时还需要协助客户填写表格或使用自助设备。

坐席的职责

农业银行坐席的主要职责是确保客户顺利办理业务，提高客户满意度。他们需要耐心倾听客户需求，快速解决问题，比如密码错误、银行卡丢失等情况。坐席还要遵守银行规定，保护客户隐私，避免信息泄露。工作时间较长，需要保持专业态度，即使面对客户情绪也要冷静应对。