京东补发商品什么意思?

京东补发商品是指商品在配送过程中丢失或损坏，京东会重新寄送一份相同商品。比如包裹被快递公司弄丢，或者收到的商品有破损，联系客服后就能申请补发。补发不需要额外付费，会优先使用原订单地址。补发速度和普通配送一样，部分地区支持次日达。

补发流程

用户需在订单页面提交补发申请，上传商品损坏或丢失的照片。客服审核通过后，仓库会重新打包商品。补发订单会显示在物流页面，能实时查看进度。补发期间原订单状态会更新为“补发中”，完成后订单自动关闭。补发商品和原商品包装可能不同，但质量完全一致。