移动套餐合约到期投诉可以继续使用原套餐吗?

时间:01-19人气:20作者:谈笑风生

移动套餐合约到期后,用户可以继续使用原套餐,但需主动联系运营商确认。部分运营商会在合约到期后自动调整套餐,导致费用上涨。建议用户在到期前致电客服或前往营业厅办理延续手续。保留原套餐能避免不必要的费用增加,但需注意套餐是否包含新业务或优惠。

注意事项

用户需留意合约到期时间,提前办理延续手续。部分套餐在到期后会转为高价套餐,如58元套餐可能变为88元。用户可要求运营商提供书面确认,确保套餐不变。若遇到拒绝延续的情况,可向工信部投诉。定期检查话费账单,发现异常及时联系客服处理。

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