中国移动的六大服务承诺是什么时候发布的?

中国移动的六大服务承诺是在2021年9月发布的。这六项承诺包括业务办理便捷、资费透明公开、投诉渠道畅通、服务标准规范、信息安全保障和客户权益保障。这些承诺旨在提升客户体验，规范服务流程，让用户用得更放心。中国移动通过线上线下多种渠道宣传这些承诺，确保每位用户都能了解并监督执行。

服务承诺的意义

六大服务承诺是中国移动对客户的重要承诺，体现了企业责任。这些承诺覆盖了从业务办理到权益保障的全流程，让用户明明白白消费。中国移动还定期开展服务检查，确保承诺落地。用户遇到问题时，可以通过官方渠道反馈，企业会在规定时间内处理。这些措施增强了用户信任，推动了服务质量提升。