商品没有三包合法吗?

时间:01-17人气:18作者:初恋栀子花

商品没有三包不一定违法。三包是商家提供的额外服务,不是法律强制要求。法律只要求商品符合质量标准,能正常使用。如果商品本身有质量问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》维权。比如商品坏了、功能不全或者和描述不符,商家必须修理、更换或退货。但三包凭证上写明的服务范围,商家不提供也不算违法。

三包与法律的区别

三包是企业自愿承诺的售后保障,法律只保障基本权益。手机、家电等常见商品,商家大多会提供三包,但小商品或特价商品可能没有。购买时要注意查看商品说明,保留好发票和保修卡。如果商品出问题,先看是否属于质量问题,再决定是否投诉。消费者协会和市场监管部门能帮助处理纠纷。

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