时间:01-20人气:29作者:西城诀
京东的售后服务叫“京东售后”。用户遇到商品问题可以联系客服,申请退换货或维修。京东售后支持7天无理由退货,15天质量问题换货。家电类商品还有30天保价服务,价格下降可补差价。售后流程简单,线上提交申请后,快递员会上门取件。
售后服务范围
京东售后覆盖全国大部分地区,包括偏远乡村。订单金额满99元可享免费上门取件服务。生鲜类商品支持坏果包赔,收到后24小时内拍照即可理赔。京东售后还提供安装服务,大家电购买后预约时间即可上门安装。客服电话24小时在线,节假日也能联系。
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