京东保修需要保修卡吗?

京东保修一般需要保修卡，部分商品可以直接在订单里查保修信息。电子产品、家电类商品必须提供保修卡，服装鞋类可能不需要。京东自营商品保修卡随包裹一起寄出，第三方卖家商品要看具体情况。建议保留好购物小票和保修卡，方便后续维修。

保修流程说明

京东保修流程很简单，先联系客服确认是否符合条件，然后寄回商品维修。手机电脑类保修期1-2年，小家电通常6个月。京东有上门取件服务，维修进度可以在APP实时查看。人为损坏或过保商品需要付费维修，具体费用由工程师检测后告知。