时间:01-17人气:18作者:夜月无痕
淘宝付款后,如果订单未发货,可以联系店家取消邮费。买家可以在订单页面申请退款,选择“仅退款不退货”,理由填写“邮费错误”或“其他”。店家同意后,系统会自动退还多收的邮费。如果订单已发货,邮费无法单独取消,但可以申请退货退款,重新下单时让店家调整邮费。部分活动订单的邮费规则固定,可能无法修改。
邮费调整的注意事项
邮费调整需在订单未发货前操作。买家可以通过旺旺或电话与店家沟通,说明情况。店家同意后,会手动修改邮费并发起退款。如果店家拒绝,可申请淘宝客服介入,提供聊天记录或订单截图作为证据。活动订单的邮费通常由平台规则决定,修改难度较大。建议下单前确认邮费是否正确,避免后续麻烦。
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