末端配送是什么物流?

末端配送是物流的最后一段路程，负责把包裹直接送到消费者手中。快递员会骑车或开车把货物从站点送到小区门口、写字楼或家里。快递柜、驿站也是末端配送的重要节点，方便用户随时取件。双十一期间，末端配送量会暴增，快递员常常工作到深夜。

末端配送的特点

末端配送成本高、效率低，占物流总成本的三分之一以上。快递员要处理各种问题，比如联系收件人、爬楼梯送件、处理破损包裹。智能快递柜的出现解决了"最后一百米"难题，用户可以24小时自助取件。雨天或节假日，末端配送压力会更大，快递员需要更灵活安排路线。