格力空调外机不运行,内机风口不岀风是正常的吗?

格力空调外机不运行且内机不出风属于异常情况，可能是电源故障、遥控器失灵或模式设置错误。检查插座是否有电，确保遥控器电池电量充足，并确认空调设定为制冷或制热模式。外机不启动还可能是电路板损坏或压缩机故障，需要专业人员检修。

常见排查方法

用户可先检查外机风扇是否转动，若完全无反应可能是电源问题。清洁内机滤网能解决部分不出风故障，滤网堵塞会导致风力减弱。如果空调显示故障代码，需对照说明书排查。长时间未使用的空调首次开机时，外机可能需要几分钟预热，若长时间无反应应联系售后。