ktv迎宾接待是什么工作?

KTV迎宾接待主要负责迎接顾客、安排包厢和引导入座。顾客到达时，迎宾要热情问候，确认预订信息，介绍包厢类型和价格。高峰期需快速响应，协调服务员和清洁人员，确保包厢及时可用。遇到顾客询问酒水或点歌系统，要耐心解答，推荐热销饮品。迎宾还要注意顾客情绪，处理简单投诉，维护大厅秩序。

迎宾的日常职责

迎宾需熟悉所有包厢位置和设备状态，记录顾客特殊需求，如生日布置或零食偏好。工作期间要站立服务，保持微笑，主动帮助老人或儿童。交接班时要清点物品，反馈顾客意见。下班前整理登记本，核对预订记录，确保信息准确。迎宾是KTV的第一印象，直接影响顾客体验。