银行帮办是什么职位?

银行帮办是协助客户办理银行业务的职位，主要负责开户、转账、挂失等基础操作。他们需要熟悉各类业务流程，解答客户疑问，整理单据资料。银行帮办每天处理几十笔业务，遇到大堂高峰期会更忙碌。这个职位要求耐心细致，能快速操作电脑系统，还要会使用叫号机和自助设备。

银行帮办的工作内容

银行帮办需要核对客户身份证件，确保信息准确无误。他们要指导客户填写表格，复印证件，有时还要协助理财经理介绍产品。遇到客户投诉，帮办会先安抚情绪，再联系主管处理。新手帮办要经过1个月培训，才能独立上岗。这个岗位适合沟通能力强、抗压性好的人。