时间:01-20人气:17作者:冰雨忧蓝
互联网信息投诉平台处理时间一般在3到15个工作日。简单投诉可能3天内解决,复杂案件需要10天以上。平台会根据投诉内容分类处理,涉及违法信息会优先处理。用户提交投诉后,平台会通过短信或邮件反馈结果。如果超时未回复,可以联系平台客服催办。
处理流程说明
投诉提交后,平台先审核材料是否齐全。材料不全会要求补充,补充后重新排队。审核通过后,平台联系被投诉方核实情况。被投诉方需在3天内回应,逾期将默认投诉属实。处理结果会以通知形式告知用户,不满意可申请复查一次。
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